Aprovechar los conflictos para mejorar

En colaboración con la

Universidad de Navarra

Duración 12 h || Bonificación FUNDAE  + información

DESCRIPCIÓN DEL CURSO

El conflicto es algo natural e inevitable, dado que las diferencias, los desacuerdos y las discrepancias son intrínsecas a la naturaleza humana. Pero el conflicto no tiene por qué ser en sí mismo algo negativo. Los conflictos pueden y deben ser constructivos si sabemos gestionarlos.

Incluso se puede decir que es a partir del conflicto y de la discrepancia de dónde surge el cambio y la creatividad. En este curso te queremos enseñar a identificar y afrontar los conflictos, y a darte herramientas para gestionarlos.

Profesores

200

  1. ¿Qué entendemos por conflicto?
  2. Funciones de los conflictos
  3. Causas de los conflictos
  4. Las partes que intervienen en un conflicto
  5. La importancia de las «emociones» en el conflicto
  6. Tipos de conflictos
  7. Aspectos básicos depara la gestión de conflictos
  8. Las 7 preguntas que hay que hacerse antes de afrontar un conflicto
  9. Las virtudes necesarias para gestionar bien los conflictos
  10. Conclusiones y recomendaciones